泊頭宏通機械售后服務-泊頭市宏通機械鑄造有限公司

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售后服務

泊頭宏通機械作為養殖設備的生產廠家,凡是在本公司購買的設備,均可享受以下售后服務;給用戶提供完善的售后服務,讓您放心選購。
具體如下所述:
一、維修服務人員基本素質要求:忠誠敬業、努力學習、遵紀守法、樂于助人、良好溝通、吃苦耐勞。
二、所有維修服務人員做到持證上崗。
三、維修服務人員進行服務時要統一著裝、統一服務理念、統一服務行為,維護公司的市場服務形象。
四、統一服務行為,為顧客進行服務時做好五件事:
1)到達服務現場,首先著裝工作服;
2)向用戶出示服務名片,向用戶講明是代表公司前來提供服務的,介紹公司的服務熱線并歡迎用戶進行監督;
3)短時間,為用戶排除故障、解決問題;
4)對用戶進行產品故障分析使用保養方面的培訓,并清理好維修場地;
5)征求用戶對公司產品和服務方面的意見。
五、為用戶進行服務時五不準:
1)不準向用戶發牢騷或提出抱怨;
2)不準主動向用戶提出提供煙、酒、娛樂等要求;
3)不準在用戶面前只說不干或指使用戶自己動手;
4)屬產品質量問題,不準向用戶推卸責任,屬用戶使用不當原因造成的損壞,應向用戶做耐心細致地解釋、說明及技術指導;
5)不做有損公司形象和違反行為規范要求的事。

聯系方式

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地址:河北省泊頭市開發區三號路68號
電話: 0317- 8188699
傳真: 0317- 8185599
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網址: www.hdzusa.com
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公司名稱:泊頭市宏通機械鑄造有限公司 公司地址: 河北省泊頭市開發區三號路68號 電話:0317-8188699 傳真:0317-8185599 
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